“7•30”特大洪灾后,县工商局立即成立市场监管应急工作领导小组,启动市场监管应急预案。加强政策宣传和舆论引导力度,加强市场监控,严厉查处趁机哄抬物价等扰乱市场秩序的违法行为,切实维护了洪涝灾害期间辖区内的物价稳定。
一是加强行业自律。洪灾后,县局立即印发了5000份《诚信业户保持物价稳定承诺书》,迅速组织各工商所负责辖区内经营业户的承诺书签订工作,截至目前,县内90%的经营业户已经自发签订了《承诺书》。
二是加大市场巡查力度。截至目前,县局在防汛救灾期间共出动执法人员205人次,检查市场数45个,检查超市数216次,检查经营户675户,严厉打击哄抬物价等扰乱市场秩序的违法行为。
三是加强政策宣传和舆论引导力度。县局积极加强与新闻媒体的沟通和协作,通过县电台、电视台等媒体积极宣传县局在加强食品市场管理、维护市场稳定所采取的措施,将《关于加强灾后市场监管,严厉打击扰乱市场秩序违法行为的通告》在县电视台每天滚动播放两次。
四是认真受理投诉举报,确保投诉举报电话畅。洪灾期间,县局坚持了12315投诉举报电话24小时值班制度,领导带班,专人值守,认真受理群众投诉举报,耐心解答群众咨询,积极化解矛盾,热情为民服务。自洪灾以来共受理投诉举报8件,解决8件,群众满意率100%。